首先,企业培训计划不仅应着眼于短期问题解决,还应考虑中长期的企业战略经营和人才梯队建设目标。如果只着眼于短期问题,头痛医头脚痛医脚,企业人才培养不能形成长效机制。所以,企业制定培训计划时应参考中长期战略发展规划及人才梯队目标。长期人才培养如同围棋对弈,每一个落子的选择不仅要解决当下问题,还要具有全局的考量。
企业培训需求调研大多采用的是问卷调查法和访谈法。有的企业还会用到观察法、资料信息法、标杆法等。若只采用一种方法,调研数据存在片面性,结果不够准确,容易影响培训需求的准确性,从而影响培训效果。我们建议根据培训目标和受众的不同,采取不同的培训调研方法。
培训的直接目标是员工行为的改变,而行为的改变短期将带来工作任务的提升和绩效的改变,长期将为战略实现打下基础。
其次,企业中的培训组织者往往不是业务专家。如不能深入了解业务需求,培训不仅不能带来业务部门的积极响应,也不能为业务带来充分帮助。所以,培训经理应作为“TBP”(Training Business Partner), 充分了解业务,主动对接业务需求。同时,学员及其直属领导,直至企业高层,应全部参与企业培训计划制定。学员直属领导还应在训中、训后评估等环节发挥重要作用,保证培训的业务导向。
然后,在传统培训中,内容重于形式。但现代培训中,形式与内容是培训的一体两面、同样重要。现代职场人士工作节奏加快,越来越少的人愿意花两天时间去聆听同一主题的内容赘述。纯讲述式培训难以吸引人们的学习兴趣。没有了主观意愿,即使企业有严格的培训管理制度,学员也很难全情投入,培训只能是浪费时间、浪费经费。
从大脑科学来看,15分钟是人能够高度集中精力的时间单位。传统的培训讲座虽然堆积了大量的知识点,学员理解和消化的却寥寥无几。现代培训人特别注意“4C”、“6好”、“TAPE”、“视觉引导”、教练提问等培训技术的应用,同时灵活运用多种培训材料和现场“声光电”,保持学员的高效参与。
所以,企业的培训负责人应灵活运用多种培训技术和形式,如线上线下结合、翻转课堂、行动学习、读书会、企业参访等多种形式来设计培训计划,保证学员从不同维度被激发和赋能。
总之,企业培训计划制定是一个系统工程,既要考虑短期,又要考虑中长期;既要考虑企业需求,又要考虑个人需求;既要定位内容,又要注重形式;还要做好多维度调研和人财物的资源调配。当好培训经理,从培训计划开始!
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