课程代码

课程主题

天数

听课对象

A-01

职业生涯规划

1

新员工

A-02

职业认知——识职场

1

新员工

A-03

职业心态——知自我

1

新员工

A-04

职业技能——懂规矩

1

新员工

A-05

职业技能——会做事

1

新员工

A-06

职业技能——巧沟通

1

新员工

课程代码

课程主题

天数

听课对象

G-01

商务礼仪

2天

各部门主管/销售/客服人员/骨干员工

G-02

国际商务礼仪

2天

高管人员/驻外商务代表/客服人员

G-03

构建卓越的客户服务管理体系

2天

各职能部门主管/销售、客服主管

G-06

全面客户满意的客户服务与管理

2天

各职能部门主管/销售、客服人员

G-08

客户服务策略

——金牌客户服务管理与营销

2天

客户服务主管以上/相关部门经理/企业高层

G-09

营业厅客户服务与服务礼仪

2天

电信、银行等行业客服及相关人员

G-10

房地产与物业行业客户服务管理

2天

房地产、物业行业客服及管理人员